Betreiberinfos
Das Internetsiegel Sicher & Seriös schafft bei einigen Shopbesuchern Vertrauen. Womit die Kaufabbruchrate sinkt.
Durch die kostenfreie Schlichtungsstelle haben Mitglieder und deren Kunden die Möglichkeit einer Eskalation bei Reklamationen, berechtigt oder unberechtigt, aus dem Wege zu gehen und sich somit um die Kernaufgabe des Unternehmens zu kümmern.
Unbezahlte Aufträge, zurückgegangene Bankeinzüge oder Kreditkartenabbuchungen sind nicht selten. Mahnungen oft erfolglos. Nutzen Sie als Mitglied unser Partnerinkassobüro. Dieses ist vor- und aussergerichtlich für unsere Mitglieder kosten- und gebührenfrei
Als Mitglied nutzen Sie zusätzlich das Passwortgeschütze Forum um Erfahrungen nicht öffentlich, sondern untereinander auszutauschen. Diskussionen, Tipps untereinander und natürlich all das, was Sie als Shopbetreiber interessiert. Problemlösungen finden und Antworten finden, das alles und noch viel mehr finden Sie im Forum des Vereins.
Hier stehen Ihnen einige geldwerte Vorteile zur Verfügung. Zum Beispiel kostenfreie providerabhängige SSL-Nutzung für den Shop. Aktuelle AGB´s, Urteile die das Internetshopping betreffen, u. v. m.
Sicher & Seriös zu Ihren Vorteilen nutzen
Viele Internetshopbetreiber wissen es über sich selbst, dass sie sicher und seriös handeln. Doch weiss es auch der Neukunde, der sich heute das erste Mal in dem Shop befindet?
Unsere Mitglieder zeigen es durch das vereinseigene Internetsiegel, um somit Ihren Neukunden einen neutralen Zeugen zur Überzeugung zu liefern. Skepsis und mangelndes Vertrauen zu überwinden liegt nicht alleine am Design des Shops und an der blumigen Produktbeschreibung oder eine eigene Aussage “Wir sind die Besten.” Wer das von sich selbst behauptet scheint überreden zu wollen. Die Internetshopper wollen jedoch nicht überredet werden, sondern überzeugt werden. Zur Kaufentscheidung zählt natürlich nicht alleine ein Internetsiegel, aber es unterstützt.
Wer kennt diesen Satz von Freunden und Bekannten nicht? “Oh, im Internet würde ich bei den ganzen schwarzen Schafen, die da unterwegs sind, nichts bestellen.”
Umso wichtiger ist es über einen unabhängigen Zeugen die Sicherheit und die Seriosität nachweisen zu können.
Es gibt kommerzielle Anbieter von Zertifikaten und Siegeln, die eine Aussage wagen wie viel Umsatz in Prozent mit Siegel mehr zu erwarten sei. Wir halten solche Aussagen für vollkommen unrealistisch, da die Umsatzsteigerung durch ein Internetsiegel von verschiedenen Faktoren abhängig ist. Wie zum Beispiel von Branche, Preisstabilität, Versandkosten, Design und Service.
Die kostenfreie Schlichtungsstelle des Vereins ist unparteiisch und neutral. Damit bietet sie den Shopbetreibern eine wichtige Funktion im Geschäftsalltag, nämlich dem Beschwerdemanagement. Als unabhängiger Dritter in einer Auseinandersetzung hat man grundlegende Vorteile in Verhandlungen und Schlichtungen. Alle Beschwerden über getätigte Transaktionen werden dem Shopbetreiber bekannt gegeben und er erhält eine 14-tägige Frist Stellung zu nehmen. Über die Stellungnahme ergibt sich in rund 97% aller Fälle ein beiderseits zufriedenstellendes Ergebnis, was meist im direkten Kontakt zwischen den Geschäftsparteien nicht möglich war, da feste Meinungen und Positionen aufrecht erhalten werden.
Der Verein bietet durch sein Partnerinkassobüro den vor- und aussergerichtlichen Aufwand zur Eintreibung offener Rechnungen, zurückgegangener Bankeinzüge oder Kreditkartenzahlungen im Mitgliederbereich kostenfrei an.
Selbstverständlich verlinkt der Verein jedes Mitglied auf Wunsch im Mitgliederverzeichnis auf der Vereinsseite im Internet. Damit die Shops, eben themenrelevant für die optimale Position, in Suchmaschinen gefunden werden.
Viele gute Gründe nach einer angemessenen Prüfung der Voraussetzungen, Mitglied im Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e.V. zu werden.
Das Internetsiegel Sicher & Seriös kann in mehreren Shops eines Mitgliedes genutzt werden und ist somit nicht beschränkt auf einen Shop pro Mitglied.
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